Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops heimwarner.de und bei Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Vuong Nguyen LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Vertreten durch: Quoc Vuong Nguyen, Managing Member
E-Mail: support@heimwarner.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir gehen mit Ihren Daten sparsam um: Wir erheben nur, was wir benötigen, um Ihnen den Shop bereitzustellen, Ihren Kauf abzuwickeln oder gesetzliche Vorgaben zu erfüllen – oder wofür Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben.

Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unserem Shop ist durchgehend verschlüsselt (erkennbar am „https“ in der Adresszeile). Eingaben wie Adresse oder Zahlungsangaben sind so auf dem Übertragungsweg geschützt.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Technische Grundlage von heimwarner.de ist das Shopsystem von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Shopify stellt die Server, den Warenkorb und den Checkout bereit und ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig. Über Shopify laufen damit u. a. Ihre Bestellungen, Ihre Kontaktangaben und die technischen Zugriffsdaten. Da Shopify zu einem Konzern mit Sitz in Kanada gehört, ist eine Verarbeitung auch in Kanada und in den USA möglich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb des Shops). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify.

4. Automatisch erfasste Daten beim Besuch der Website

Schon das bloße Öffnen einer Seite erzeugt technische Protokolldaten, die Ihr Browser von sich aus mitsendet. Dazu zählen Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Abrufs, die angeforderte Seite, die Seite, von der Sie kommen, sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ohne diese Angaben könnten unsere Seiten nicht an Ihr Gerät ausgeliefert und Angriffe auf den Shop nicht erkannt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät ablegt. Wir unterscheiden zwei Gruppen:

• Unverzichtbare Cookies sorgen dafür, dass der Shop überhaupt funktioniert – etwa damit Ihr gewähltes Set im Warenkorb bleibt oder der Bezahlvorgang abgeschlossen werden kann. Hierfür benötigen wir keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Optionale Cookies, etwa für Statistik oder Werbung (siehe Abschnitt 11), werden ausschließlich aktiviert, wenn Sie dem im Cookie-Banner zustimmen (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Auswahl im Banner können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen und eine erteilte Zustimmung für die Zukunft zurücknehmen.

Für die Abfrage und Speicherung Ihrer Auswahl verwenden wir das Cookie-Banner von Shopify. Dabei wird gespeichert, ob und wofür Sie zugestimmt haben und wann dies geschah, damit wir Ihre Entscheidung beachten und nachweisen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht zum Nachweis von Einwilligungen).

6. Bestellung und Vertragsabwicklung

Damit Ihr HeimWarner bei Ihnen ankommt, benötigen wir im Checkout einige Pflichtangaben: Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift (und eine abweichende Rechnungsanschrift, falls vorhanden), Ihre E-Mail-Adresse und – falls Sie sie angeben – Ihre Telefonnummer. Hinzu kommen die Angaben zu Ihrem gewählten Set und zur Zahlung.

An Ihre E-Mail-Adresse schicken wir alle Nachrichten rund um Ihren Kauf, zum Beispiel die Bestellbestätigung und die Versandbestätigung mit Trackingnummer. Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Erfüllung des Kaufvertrags nötig ist. Fehlen die Pflichtangaben, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

7. Versand und Fulfillment

Ihre Bestellung wird aus einem internationalen Lager versendet. Zur Lieferung geben wir die erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Zustellbenachrichtigungen) an unseren Fulfillment-Dienstleister sowie an die beauftragten internationalen und nationalen Versand- und Logistikunternehmen weiter. Dabei können Daten auch in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, insbesondere nach China, wo sich das Versandlager befindet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Übermittlung in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss erfolgt, weil sie für die Erfüllung des Kaufvertrags mit Ihnen erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. Zahlungsdienstleister

Bezahlt wird über spezialisierte Zahlungsanbieter. Welcher Anbieter Ihre Daten erhält, hängt davon ab, welche Zahlungsart Sie im Checkout auswählen; übermittelt werden nur die Angaben, die für die jeweilige Zahlung nötig sind (etwa Name, Rechnungsanschrift und Betrag). Kartennummern und Zugangsdaten geben Sie direkt beim Zahlungsanbieter ein – wir selbst sehen und speichern sie nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

• Shopify Payments / Shop Pay: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Hierüber werden u. a. Kreditkartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay abgewickelt.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Datenschutzerklärung von PayPal.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. Rechnung oder Ratenkauf) kann Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen und hierzu Daten an Auskunfteien übermitteln. Datenschutzerklärung von Klarna.
• Apple Pay / Google Pay: Bei Nutzung dieser Dienste gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Apple bzw. Google.

9. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular, erhalten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen – typischerweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und gegebenenfalls Ihre Bestellnummer. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen zu lösen.

Geht es um eine Bestellung oder um Fragen vor einem Kauf, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Newsletter und E-Mail-Werbung (Omnisend)

Newsletter: Melden Sie sich für unseren Newsletter an, senden wir Ihnen Neuigkeiten und Angebote rund um HeimWarner an Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-In); erst nach Ihrer Bestätigung ist die Anmeldung aktiv. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Werbung an Kunden: Haben Sie bei uns bestellt, dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um Sie über eigene, ähnliche Produkte zu informieren, solange Sie dem nicht widersprochen haben (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen; dafür entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Abmeldung: Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ genügt eine Nachricht an support@heimwarner.de.

Versanddienst: Für den Versand unserer E-Mails nutzen wir Omnisend, einen Dienst der Omnisend UAB, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Litauen, als Auftragsverarbeiter. Omnisend erhält Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen sowie Angaben zu Ihren Bestellungen, damit wir Ihnen passende Inhalte senden können. Außerdem wird gemessen, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden; diese Auswertung nutzen wir, um unsere E-Mails zu verbessern. Datenschutzerklärung von Omnisend.

11. Statistik und Marketing

Die folgenden Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

• Shopify-Statistik: Shopify wertet für uns aus, wie unser Shop genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden, über welche Wege Besucher zu uns kommen und wie sie mit dem Shop interagieren.
• Meta-Pixel: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Mit dem Meta-Pixel messen wir, wie erfolgreich unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram sind (z. B. ob nach dem Klick auf eine Anzeige eine Bestellung erfolgt), und können Anzeigen gezielt Personen zeigen, die sich bereits für HeimWarner interessiert haben. Meta kann diese Informationen Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Für die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung liegt allein bei Meta. Datenschutzerklärung von Meta.

Meta kann Daten auch in die USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den USA hat und wir internationale Dienstleister einsetzen, werden personenbezogene Daten auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, insbesondere in den USA, in Kanada und in China. Soweit möglich stützen wir bzw. unsere Dienstleister die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO). Übermittlungen, die zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich sind (z. B. Versand), erfolgen auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Speicherdauer

Sobald ein Zweck erfüllt ist, löschen wir die zugehörigen Daten. Eine Ausnahme bilden Unterlagen, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufheben müssen, etwa Rechnungen und Buchungsbelege; diese bewahren wir bis zum Ende der jeweiligen gesetzlichen Frist auf (in der Regel bis zu zehn Jahre) und löschen sie anschließend.

14. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an support@heimwarner.de.

15. Widerspruchsrecht

Beruht eine Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Nach Ihrem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ändern sich unsere Abläufe, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage, aktualisieren wir diese Seite entsprechend. Maßgeblich ist stets die hier abrufbare Version.

Stand: November 2026