Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vuong Nguyen LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten von Amerika, E-Mail: support@heimwarner.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail mit.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Vuong Nguyen LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten von Amerika, E-Mail: support@heimwarner.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Sind Sie mit Ihrem HeimWarner nicht zufrieden, kontaktieren Sie uns innerhalb dieses Zeitraums unter support@heimwarner.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit und erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Voraussetzungen für die Garantie

• Die Ware wird vollständig, mit allem Zubehör, zurückgesandt.
• Die Garantie kann je Bestellung einmal in Anspruch genommen werden.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Garantiegeberin und gesetzliche Rechte

Garantiegeberin ist die Vuong Nguyen LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten von Amerika. Die Garantie gilt für Bestellungen über heimwarner.de mit Lieferung nach Deutschland.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.

Beschädigte, defekte oder falsche Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt. Sollte die Ware beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail an support@heimwarner.de.

Damit wir Ihnen schnell helfen können, senden Sie uns bitte:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos der Ware und – bei Transportschäden – auch der Verpackung und des Versandetiketts

Wir prüfen Ihr Anliegen und bieten Ihnen eine passende Lösung an, zum Beispiel eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung. Bei mangelhafter oder falscher Ware entstehen Ihnen dafür keine Kosten.

Sicherheitshinweis

Ein beschädigtes oder defektes Gerät sollte nicht als Warnmelder verwendet werden. Bitte nehmen Sie es außer Betrieb und kontaktieren Sie uns.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unsere Bitte um zeitnahe Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre Ansprüche. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung) bestehen unabhängig davon und werden dadurch nicht eingeschränkt.